摘 要：本文从社员的角度出发，通过对农民专业合作社的有关研究和组织内部信任理论的相关分析，将合作社内部信任区分为人际信任和系统信任。再将合作社社员作为信任方，合作社其他社员、管理者和合作社组织作为被信任方，来研究得出合作社社员内部信任影响因素的框架。最后，根据这个框架得到全面的影响合作社社员对农民专业合作社信任的因素。

　　关键词：合作社；内部信任；影响因素；社员

　　一、引言

　　在社会主义新农村建设过程中，三农问题一直是关注的焦点。随着2007年《农民专业合作法》正式生效，在党和政府的推动下，合作社得到了迅速发展。但是纵观我国农村专业合作社的发展历程，还存在不少问题。主要表现在数量不多，组织手段落后，组织化程度不高，生产规模较小，专业化水平层次低等。有学者将其原因归结为合作社内部缺乏信任导致农民对合作经济组织的参与不够热情，严重缺乏内在动力。本文从合作社的内部视角来考虑合作社信任的前因问题，分析影响因素，从而丰富了信任理论，促进对合作社的研究。

　　二、农村专业合作社社员的内部信任概述

　　1.信任

　　在不同的研究领域，以不同的角度出发，信任被赋予了不同的定义。在组织内部信任的研究理论成果中，Candace E.Ybarra和Thomas A.Turk(2009)将信任定义为，对个人或事物完成目标的信任，用可靠的方式进行工作，以及当机会主义存在时诚实行动和协商。我国学者郑也夫(2001)认为，信任是一种态度，相信某人的行为或周围的秩序符合自己的愿望。彼得.什托姆普卡(2005)将信任定义为，相信他人未来的可能行动的赌博。根由上述定义可以将合作社内部信任分为人际信任和系统信任。人际信任是指相信人与人之间的关系，即相信他人的动机、行为等；系统信任主要是指对整个组织的信任涉及以可靠的方式运行，相信周围的秩序等。

　　2.基于社员角度的内部信任结构

　　在以往组织内部信任的研究中，一般都是从员工角度出发，正如本文从社员角度出发一样，将合作社的普通社员作为信任者，而将合作社管理者、其他社员和合作社组织等作为被信任者。因此，从社员角度来研究合作社社员的内部信任的结构如下图1所示：

　　三、合作社社员内部信任的影响因素

　　根据上文分析，本分首先区分信任者和被信任者各自不同的影响因素，再根据三个不同维度，分析各自的影响因素，最后通过联系信任方和被信任方两者来分析，从而获得影响合作社普通社员内部信任的因素的整体情况。

　　1.来自信任方的影响因素

　　信任方的影响因素大部分都是从心理学的角度出发，从相关文献的研究中可以发现影响合作社社员内部信任的因素主要有：信任倾向、文化程度和合作经历等。

　　(1)信任倾向：信任倾向是指一方是否信任另一方的初始趋，信任方所处的环境和所接受的文化在很大程度上影响了他们的信任态度。合作社的社员虽然都来自农村，但是彼此的家庭背景、生活习惯，以及性格特点等都有一定的差异，这都会导致合作社社员具有不同的信任倾向。

　　(2)合作经验：合作经验包括合作社社员的个人经历，以及个人主观印象，合作社社员过去的合作经历或者对合作社的固定印象会影响到目前对待合作社，以及其他成员和管理者的态度。

　　2.来自被信任方的影响因素

　　从社员角度来考虑被信任方包括了其他社员、管理者和合作社组织这三个部分，本文分别从这三个不同纬度来讨论合作社社员内部信任的影响因素。

　　(1)合作社社员之间信任的影响因素：Schindler(1993)指出信任是基于对他人正直、能力、承诺、开放性的评价，信任是建立在对他人以前的表现和名誉的感知。根据合作社组织的基本特点以及相关成果可以得出社员之间的信任影响因素包括：正直、能力和声誉等。

　　(2)合作社社员对管理者信任的影响因素：员工对组织管理者的理论研究是目前最丰富的部分。有学者提出影响社员对社长信任的因素有：能力、人品、关心和关系。因此，影响合作社社员对管理者信任的因素包括：能力、人品和关心等。

　　(3)合作社社员对合作社组织信任的影响因素：影响合作社社员对合作社信任的因素包括：合作社规范、关系公平和合作社绩效等。合作社规范主要是指组织内部的监督惩罚规范。合作社的组织规范应当是公平的，农民在这个合作社组织应该能够感受到组织内相互关系的公平性，感受到自己被平等对待。而且，具有良好绩效的合作社组织，社员将更统一产生信任。

　　3.来自信任方和被信任方的影响因素

　　上述两个方面分别是单独考虑信任方和被信任方来研究影响因素，如果同时考虑两者，则合作社社员内部信任的影响因素如下：(1)相互关系：合作社内部社员十分注重以血缘或地缘为纽带的关系网络，而相互关系这个因素涉及到普通社员与其他社员，以及管理者的互动结果，因此这个因素十分重要。

　　(2)相互交流：相互交流主要是指合作社内部社员之间和社员与管理者之间的相互交流程度，包括了交流的内容质量和频率。一般认为，合作社社员之间，以及合作社社员与管理者之间的交流越频繁，交流的内容越多，彼此的信任程度会越高。

　　根据以上分析，最终可以得出基于社员角度的合作社内部信任的影响因素框架如下图2所示：

　　四、结论

　　本文通过研究分析得出了比较全面的合作社社员内部信任的影响因素。虽然本文在综合目前各种研究的基础上得出了农民专业合作社社员内部信任的影响因素框架，但是还没有在合作社内部进行实证研究，无法完全肯定这些因素与信任结果的相关性。而且文章也没有讨论社员对其他社员、对管理者和对合作社组织这三种信任各自之间的关系和联系，这三者之间是否一定正相关还需要实证的进一步检验。