平遥县学雷锋志愿者大队队长乔在禄今年听说了一件事，让他心里一阵难过。平遥县一家小区有一位空巢老人一周没有出门，人们给老人打电话也无人接听。家人回家探望时，在卧室里发现的是老人早已冰凉的尸体。

　　从街坊那里听说这件事后，乔在禄久久不能平静。他暗下决心，一定要想个办法，让县里的空巢老人们不再孤独地生活。

　　4月17日，由平遥县学雷锋志愿者大队发起，平遥县空巢老人互助养老合作社正式成立。这家由民间组织创办的平台，面向平遥县域内小区、农村所有空巢老人开放。互助合作社任命志愿者担任“指导员”，组织和引导空巢老人在生活中互助。

　　参加平遥空巢老人互助养老合作社的老人们，按一定人数编成小组，固定每天联系一次。“老人们互相关照，就不会发生去世好多天人们也不知道的事。”乔在禄在接受本报记者采访时说。

　　1　空巢老人最需要情感交流

　　对空巢老人生活中所面对的困境，乔在禄很熟悉，因为他和老伴也是空巢的情况。

　　今年61岁的乔在禄，有两个儿子。长子学业有成目前在山东淄博一所高校任教，二儿子大学毕业后进入晋中市榆次区一家医院任职。两个孩子都很孝敬，每年寒暑假，长子都会返乡探亲，二儿子每隔一段时间就会回平遥探望父母。

　　虽然乔在禄和老伴两人身体都不错，儿子们仍为自己不能在他们身边尽孝感到遗憾和忧虑。几年前，乔在禄的长子购买了新房，极力劝说父母搬到山东养老。后来，乔在禄和老伴在山东住了20多天，仍决定回平遥养老。“年轻人和老年人生活习惯差别大，老人们习惯早睡早起，年轻人习惯晚睡晚起。夏天，年轻人在家穿得单薄，老人们保守看不惯。住在一块儿有很多不便。”乔在禄笑着说。

　　平遥县学雷锋志愿者大队，是乔在禄于2014年和几个同乡老友创办的民间组织，2015年在县民政局备案。近两年，组织志愿者学雷锋活动，乔在禄乐在其中，才不再因空巢感到寂寞。

　　根据个人生活经验，乔在禄认为，空巢老人所面临的生活问题之一，是情感交流问题。“现在，老人们都吃穿不愁，缺少情感交流对象，让很多老人空巢后难以适应。这种情况，城市比农村更突出。”乔在禄说。

　　乔在禄早年居住在平遥县城一个传统住宅区，左邻右舍都是老街坊。因为相互熟悉，邻里间走动频繁。几年前，乔在禄搬入县城新建的居住小区，住上了楼房。虽然居住条件改善了，但是生活中随之发生的变化，也让乔在禄经过很长时间才适应。“住在楼房里的人，邻里之间都是最熟悉的陌生人。人们之间很少来往。对于年轻人，这样生活不要紧。但是对空巢老人们，则成为问题。”乔在禄说。

　　发起创办“空巢老人互助养老合作社”，让空巢老人晚年生活不再孤独、他们的子女们不再为父母生活担忧……乔在禄为自己和伙伴们发起的行动感到满意。

　　2　合作社选任指导员服务空巢老人

　　乔在禄有在部队服役的经历，这让他发起的“平遥空巢老人互助养老合作社”带上了“军队”色彩。

　　平遥空巢老人互助养老合作社组织模式为，合作社设指导中心，其下在县域各居住小区、农村设分部。每个分部，选任数名“指导员”。而各分部，根据参加合作社老人人数，分设若干小组，每个小组人数控制在3—5人。

　　互助养老合作社小组指导员，这个名称带有“军队色彩”的角色，是小组灵魂人物。空巢老人互助养老合作社要求，指导员人选都是其所在小区常住户，上任前经过面试和考察，其人品、爱心、是否孝敬老人是重点考察内容。截至5月下旬，互助养老合作社已经先后在16个居民小区、农村启动报名工作，任命了近30名志愿者为指导员。

　　5月24日，记者随乔在禄走访3个居民小区。互助养老合作社所选任的指导员，年龄不设要求，来源更是五花八门，有小区物业经理，有日杂店个体户，有药店老板。

　　平遥县城康宁苑D区大门处，张贴着一张“平遥空巢老人互助养老合作社”报名海报。海报上，写着“合作社”介绍文字及报名热线。

　　作为创办不久的民间组织，养老合作社实力不足，乔在禄和平遥县学雷锋志愿者大队的志愿者们，极力渴求得到来自社会支持。

　　在康宁苑D区临街一个美容美发店，互助养老合作社设有报名点。这家美容美发店的女老板丽丽，是养老合作社一名指导员。“海报张贴后，这两天很多老人到店里打听。”丽丽说。

　　“目前，养老合作社缺乏活动场地，很多设在社区里的报名点，都位于临街商铺。对我们开展的活动，店主们参与的积极性很高。一个日杂店老板将店铺地下室腾出来，供合作社开会和进行培训时使用。”乔在禄说。

　　平遥县城郊的东城新区居民小区，是互助养老合作社最先启动报名工作的小区之一。这个小区的互助养老合作社报名点，设在小区一个药店内。店长也是一名合作社指导员。

　　“到现在，先后有7名老人正式报名。”药店店长李青说，东城新区是一个由农村聚居区改造的居住小区。因为子女外出打工，不少老人常年独自生活。

　　“目前，我们正在对指导员进行培训，计划开展包括生活帮助、文化活动、郊游、家庭矛盾调解等服务。”李青说。

　　3　每项服务都力求满足老人们的实际情况

　　截至5月下旬，平遥空巢老人互助养老合作社报名空巢老人人数达到近30人。对于这个人数，乔在禄并不满意，也没有感到意外。“合作社成立时间短，老人需要一个认识的过程。很多老人担心上当受骗，都在观望。”乔在禄说。

　　组织县域内所有空巢老人参加互助养老合作社，虽然“设想宏大”，乔在禄和伙伴们仍尽量考虑得现实一些。因为组织老人参加合作社，他们也有忧虑之处。在制定“平遥空巢老人养老合作社”章程时，经过大伙研讨同意，设立了这样的报名门槛：所有自愿参加合作社的空巢老人，需要其子女在报名表内签署“同意”意见，并留下包括应急电话、微信号、工作单位等联系方式。这个报名条件，帮助合作社以规避因“意外产生的风险”。

　　报名参加互助养老合作社的空巢老人们的个人信息，被列为合作社“核心机密”，都由乔在禄统一保存，以保证不向外泄露。

　　因为对空巢老人的生活熟悉，乔在禄在与伙伴们制定“互助养老合作社”活动内容时，力求符合空巢老人们的生活实际。

　　“我们规定，合作社老人实行自治管理。每天定时见面，一起活动。如果组员中有老人没有定时见面，要及时联系，或上门探望。组员生病了，要及时给其子女打电话，请医生上门诊治，同时协助解决组员饮食问题。”乔在禄说。

　　对指导员职责要求，合作社则要求的较多。如定期协调有关机构上门举办免费体检活动。给行动不便的老人，在领取养老金时提供协助；不定期组织老人们郊游及其他文娱活动；协调美容美发店，为老人免费理发；定期检查老人个人卫生，防止疾病发生和身上有味遭家人嫌弃。

 　　平遥空巢老人互助养老合作社成立之后，其办公支出，都由乔在禄和他的学雷锋志愿者服务大队的志愿者们承担。合作社用于打印报名表的纸张，很多是乔在禄从朋友那里要的人家已用过一面的办公用纸。

 　　乔在禄早年经商，在平遥县商界朋友众多，但他不愿轻易向朋友开口募捐。虽然目前在居民小区开展活动存在缺少场所等诸多问题，但乔在禄对合作社的未来仍满怀信心。“我们的合作社符合社会需要，我和伙伴们只要努力，一定能办好。”乔在禄说。